Anthropological dimensions of virtualization

 

Dimensiones antropológicas de la virtualización

Dimensões antropológicas da virtualização

e-ISSN: 1605 -4806

VOL 24 N° 110 Enero - Abril 2021 Sección Monográfico pp. 284-304

Recibido 20-03-2021 Aprobado 4-04-2021

https://doi.org/10.26807/rp.v25i110.1776

 

manuel Martín Serrano

España

Universidad Complutense de Madrid

manuelma@ucm.es

Abstract

Virtualization is an ongoing process that is transforming daily activities and interactions. Such transformations will be reflected in irreversible changes in the organization and functioning of societies (socio-historical changes).

Virtualization is built by reconstructing information and communication functions that set us apart as human beings and that are specific to our societies. This text deals with the performance of these basic functions when the world is virtualized.

The possible scenarios of a virtualized future are diverse and sometimes opposed. They will depend on the social uses made of virtualization for the performance of such basic functions. Such uses will be guided by the plans of the mediators that eventually prevail in the virtualization process. In this work, such social uses and their plans to date are identified and the foreseeable effects in the future are analyzed. From this anthropological and socio-historical view, the practice and teaching of communication are examined, as a mediating instance of virtualization; and virtualization as a form of social production of communication. The existing social applications of the new benefits provided by virtualization, and those that can be envisaged, relate to the applications and functions of scientific and technological innovations that are typical of monopolistic and globalized social formations. For these analyses, theory and methodologies that are published in previous works are developed and applied. In the notes I include the links to some of these works that are accessible and open on the internet. But these developments are based on empirical research that has been developed for over five years1, which originates the data that support what is told herein.

Keywords: interactions, face-to-face relationships, daily activities, motivations, affinities, aggressions, plans, virtualization, ICT, cybernetics, sociohistorical changes, humanization, social control, human communication, social action, information, organizations, institutions, social mediation, mediators, teaching of communication.

Resumen

La virtualización es un proceso continuo que está transformando las actividades e interacciones diarias. Tales transformaciones se reflejarán en cambios irreversibles en la organización y funcionamiento de las sociedades (cambios sociohistóricos).

La virtualización se construye reconstruyendo las funciones de información y comunicación que nos distinguen como seres humanos y que son específicas de nuestras sociedades. Este texto trata sobre el desempeño de estas funciones básicas cuando el mundo está virtualizado.

Los posibles escenarios de un futuro virtualizado son diversos y en ocasiones opuestos. Dependerán de los usos sociales que se hagan de la virtualización para el desempeño de tales funciones básicas. Dichos usos estarán guiados por los planes de los mediadores que eventualmente prevalezcan en el proceso de virtualización. En este trabajo se identifican dichos usos sociales y sus planes a la fecha y se analizan los efectos previsibles en el futuro. Desde esta mirada antropológica y sociohistórica, se examina la práctica y enseñanza de la comunicación, como instancia mediadora de virtualización; y la virtualización como forma de producción social de la comunicación. Las aplicaciones sociales existentes de los nuevos beneficios que brinda la virtualización, y las que se pueden vislumbrar, se relacionan con las aplicaciones y funciones de las innovaciones científicas y tecnológicas propias de las formaciones sociales monopólicas y globalizadas. Para estos análisis se desarrollan y aplican teorías y metodologías que se encuentran publicadas en trabajos anteriores. En las notas incluyo los enlaces a algunas de estas obras que son accesibles y abiertas en internet. Pero estos desarrollos se basan en una investigación empírica que se viene desarrollando desde hace más de cinco años, que da origen a los datos que sustentan lo que aquí se cuenta.

Palabras clave: interacciones, relaciones cara a cara, actividades cotidianas, motivaciones, afinidades, agresiones, planes, virtualización, TIC, cibernética, cambios sociohistóricos, humanización, control social, comunicación humana, acción social, información, organizaciones, instituciones, mediación social , mediadores, enseñanza de la comunicación.

Resumo

A virtualização é um processo contínuo que está transformando as atividades e interações diárias. Tais transformações se refletirão em mudanças irreversíveis na organização e funcionamento das sociedades (mudanças sócio-históricas).

A virtualização é construída através da reconstrução das funções de informação e comunicação que nos diferenciam como seres humanos e que são específicas de nossas sociedades. Este texto trata do desempenho dessas funções básicas quando o mundo é virtualizado.

Os cenários possíveis de um futuro virtualizado são diversos e, às vezes, opostos. Eles dependerão dos usos sociais feitos da virtualização para o desempenho de tais funções básicas. Tais usos serão guiados pelos planos dos mediadores que eventualmente prevalecerão no processo de virtualização. Neste trabalho, tais usos sociais e seus planos até o momento são identificados e os efeitos previsíveis no futuro são analisados. Nessa visão antropológica e sócio-histórica, examina-se a prática e o ensino da comunicação, como instância mediadora da virtualização; e a virtualização como forma de produção social da comunicação. As aplicações sociais existentes dos novos benefícios proporcionados pela virtualização, e aqueles que podem ser previstos, relacionam-se com as aplicações e funções das inovações científicas e tecnológicas que são típicas de formações sociais monopolísticas e globalizadas. Para essas análises, são desenvolvidas e aplicadas teorias e metodologias publicadas em trabalhos anteriores. Nas notas incluo os links de algumas dessas obras que estão acessíveis e abertas na internet. Mas esses desdobramentos são baseados em pesquisas empíricas que vêm sendo desenvolvidas há mais de cinco anos, que dão origem aos dados que sustentam o que aqui é contado.

Palavras-chave: interações, relações face a face, atividades cotidianas, motivações, afinidades, agressões, planos, virtualização, TIC, cibernética, mudanças sócio-históricas, humanização, controle social, comunicação humana, ação social, informação, organizações, instituições, mediação social , mediadores, ensino da comunicação.

1. Cuando la virtualización transforma las actividades cotidianas y las interacciones

La virtualización es un proceso en curso, que está transformando las actividades cotidianas y las interacciones. esas transformaciones tienen una dimensión sociohistórica, lo que significa que, cuando se hayan consumado, se habrán producido cambios irreversibles…

…Irreversibles transformaciones en el modo de ser, de estar y de relacionarse de las personas; reconfiguraciones irreversibles de las organizaciones sociales: tanto de las más primarias -incluyendo las familias, y las amistades- como de los más generales–incluyendo las iglesias y los gobiernos.

Nuestras generaciones tienen la fortuna de vivir este tránsito: desde un antes que va a dejar de existir, hacia un después, cuya configuración final no podemos vaticinar2. No podemos vaticinar cómo será el futuro virtualizado. Pero podemos hacer previsiones, que tengan su fundamento en conocimientos ya contrastados y en otros que serán contrastables con el paso del tiempo. aportaciones que se esperan de los científicos sociales (recordemos a Comte: “Saber para prever”3) . Tenemos esos conocimientos, y disponemos de metodologías para identificar cuáles son los escenarios del futuro - que son posibles e imposibles -cuando el futuro se vitrtualice4 .Y disponemos de criterios -antropológicos, y sociológicos, finalmente éticos y humanísticos- parar diferenciar, en esos escenarios posibles, los que son deseables, o indeseables.

Y resulta ser, que quienes nos desempeñamos en la comunicología podemos contribuir con conocimientos pertinentes para elaborar esas previsiones; y para valorar esos escenarios. Porque la virtualización se construye, reconstruyendo las funciones de la información y de la comunicación, como espero mostrar a lo largo de este texto. Esa contribución se plantea a dos niveles:

-A nivel de las prestaciones. Explicando las aplicaciones de la comunicación y de la información que virtualizan.

-A nivel de las funciones. Examinando como podrá incidir la virtualización en el desempeño de las funciones que cumplen la información y la comunicación desde que existen las sociedades humanas.

Tales funciones son antropológicas y sociales. Son funciones básicas, porque tienen que ver con características que nos distinguen como seres humanos; y que son específicas de nuestras sociedades. Y de ellas se trata, en este escrito.

2. Las dimensiones evolutivas de la virtualización

Virtualización, es, la utilización de infraestructuras y de programas para que la información y la comunicación acompañen o sustituyan actividades presenciales.

Virtualización, es, la culminación de una orientación evolutiva, que lleva a que, se indiquen cosas cuando se hacen cosas a los demás, o con los demás5 .

durante el transcurso de la evolución, las indicaciones comunicativas, controlan e incluso sustituyen, a las actuaciones físicas y a los desplazamientos. Lo cual es la evidencia de que el recurso a la información compartida cumple una función adaptativa6.

la comunicación cuando se virtualiza, sigue teniendo las mismas funciones evolutivas: En las interacciones, cumple la función de diferenciar las relaciones, según que sean endogrupales o exogrupales. En el entorno, se utiliza la comunicación, para apropiarse del espacio y para utilizar sus recursos. Y las especies en las que hay división social - entre ellas la nuestra- utilizan la comunicación, para organizar las actividades y para hacer explícitas las jerarquías7.

Diferenciar las interacciones, ocupar el entorno, organizar las actividades, reproducir las jerarquías; son desarrollos evolutivos de los comportamientos sociales, que antecedieron a la existencia de las especies humanas; pero que condicionan la viabilidad de nuestras sociedades.8

Estos comportamientos están dinamizados por pulsiones. Las pulsiones, disponen los organismos y desencadenan los comportamientos que son necesarios para alcanzar unos determinados logros.

Concretamente, en las interacciones, existen dos pulsiones primarias: la afinidad y la agresión:

• La afinidad es la pulsión que dispone a ser parte de un grupo; que lleva a reproducirse, a criar, a proteger a “los nuestros”;
• La agresión, es la pulsión que moviliza en defensa de la propia vida, y que lleva a competir por los espacios y los recursos.

Se entiende que <afinidad/ agresión>son disposiciones contrapuestas; que son complementarias e igualmente necesarias.

La comunicación ha aparecido y evolucionado en primera instancia para controlar el empleo de estas pulsiones primarias. para que se recurra a una o a otra, según con quienes y en cuales situaciones9.

Para concluir esta referencia a las dimensiones evolutivas de la virtualización, los humanos tenemos la capacidad de que nuestros comportamientos, estén determinados por designios:

“designios son los propósitos alternativos, que orientan las diversas actuaciones que inciden en el funcionamiento y en la transformación de las sociedades. Esos propósitos se corresponden con las normas, creencias y valores que regulan la existencia de las comunidades. Por ejemplo, los designios estarán regulados según las creencias religiosas, o los programas políticos, o los modelos económicos.10

La virtualización puede entenderse como la innovación tecnológica que hace posible, regular la acción social y el desempeño de las organizaciones sociales, en función de cualesquiera designios, utilizando la información y la comunicación

Las actuaciones que operan con la acción que transforma, con la información que conforma, y con la organización social que vincula, para introducir un designio las he denominado “mediaciones sociales”11

3. virtualizaciones posibles y virtualizaciones improcedentes

Técnicamente, los mediadores ya pueden virtualizar según sus designios

• toda interacción que no requiera afectar físicamente a los otros;
• toda actividad que no requiera la presencia física en un lugar y en un tiempo determinados;
• y cualesquiera actividades en la transformación del entorno que no impliquen participar activamente.12

Pero convendrá tomar en consideración que las relaciones presenciales no son virtualizables, cuando cumplen funciones en el desarrollo humano. Así, las interacciones presenciales son necesarias:

• para el desarrollo de capacidades biológicas y cognitivas. Entre otras, de todas las capacidades que requieren contactos físicos, incluyendo el desarrollo de la comunicación gestual y verbal.
• y son imprescindibles las interacciones presenciales, para la configuración de las identidades y de las distancias sociales, durante ese periodo de desarrollo de los niños, que se corresponde con la ontogénesis,
• todos los rituales sociales, por definición, requieren la participación presencial: en los rituales del nacimiento y del duelo: iniciáticos, de cortejo, de esponsales; festivos, expiatorios, rogatorios (ejemplos, de un catálogo tan extenso y variado como sea la vida y la muerte en cada sociedad).
• Ítem más: hay actividades físicas en el manejo del entorno, que son imprescindibles para el desarrollo de la orientación en el espacio y en el tiempo. Convendrá que estas actividades se preserven de virtualizaciones improcedentes13.

4. controles de los designios de los mediadores que operan comunicativamente

durante la virtualización, subsiste la necesidad ancestral de controlar los designios de los mediadores. porque pueden orientar las pulsiones primarias (la afinidad y la agresión) en sentidos que la comunidad considere inadecuados.

En términos generales no se considera adecuado abrir las afinidades a individuos que no sean del propio grupo. Ni utilizar la agresión contra los miembros del propio grupo. Aunque en algunas ocasiones se promueven estos comportamientos cuando se consideran ventajosos. Pero, como son actuaciones tan arriesgadas, cada sociedad trata de controlar su desarrollo en uno u otro sentido, según cuales sean sus valores y las circunstancias. De hecho, existen mecanismos para controlar esas pulsiones primarias, cuyo cometido es preservar a las comunidades, de actuaciones que comprometan la reproducción social.

Esos controles reorientan las afinidades -principalmente, las atracciones que operan en las relaciones sexuales- según los intereses de la comunidad, para que, o contribuyan a la reproducción biológica; o para que la pospongan. y esos mecanismos también reorientan las pulsiones agresivas. Principalmente, para que los miembros de la comunidad sepan diferenciar entre el trato que se debe de reservar para los nuestros y el que se puede aplicar a los demás. Y llegado el caso, para que, en defensa de los suyos y de lo suyo, los nuestros estén dispuestos a matar y morir14.

He traído a colación estos controles de las pulsiones primarias, porque operan comunicativamente. Primero, durante la ontogénesis y a partir de entonces en el transcurso de la socialización:15

La ontogénesis como sabemos, incluye una etapa de la vida que se inicia con el nacimiento. Como quedó dicho, es el tiempo en el que adquirimos las competencias comunicativas. y cuando, al tiempo, construimos nuestra identidad, interiorizando los valores del grupo de pertenencia16. La socialización proporciona a lo largo de toda la vida-criterios racionales -o al menos racionalizados- para que la satisfacción de los impulsos se lleve a cabo en las formas y por los cauces establecidos; y para que nosotros mismos nos reprimamos, en el resto de las ocasiones17.

Recordemos, identificación con el grupo, auto represión, racionalización de las decisiones y de los comportamientos, son pautas que hacen posible la organización y el funcionamiento de nuestras sociedades18. Este es el marco al tiempo evolutivo y cultural que corresponde a las funciones básicas que desempeña la comunicación humana. Ese desempeño va determinar que nuestro futuro virtualizado progrese, ya sea hacia la humanización -una tarea inacabada , inacabable-ya sea hacia la deshumanización, cuyo resultado final sería nuestra auto extinción.19

Subrayemos, la función principal de la comunicación humana es controlar el empleo de dichas pulsiones primarias. empleos de las afinidades, de las agresiones, que pueden transformar de modo irreversible las sociedades e incluso los seres humanos. Y ahora, -cuando la virtualización comunicativa está en proceso- ya es la ocasión, para examinar cómo se está mediando con esas pulsiones. Porque estas mediaciones pueden optar entre transformaciones sociales diferentes que son igualmente posibles, aunque no sean opciones igualmente deseables.

De hecho, ya se está mediando con la virtualización, entre las opciones,

a) de reproducir las distancias sociales en el seno del propio grupo y con otros grupos; o de alterarlas;

b) de canalizar las actividades cotidianas hacia la productividad, o alternativamente, hacia el placer;

c) de armonizar -o de contraponer- los designios humanos con las dinámicas de la naturaleza;

d) de aumentar la autonomía de los miembros de la comunidad -o, por el contrario- de incrementar el control social.

Sabemos, que el resultado de dichas transformaciones sociales estará determinado por los usos sociales que se hagan -que ya se están haciendo- de las tecnologías que virtualizan20. Ese es el análisis que seguidamente les voy a ofrecer.

5. usos sociales que se están haciendo de las tecnologías que virtualizan.

a) cómo se están mediando las relaciones personales cuando se virtualizan

los ecólogos diferencian en las interacciones, tres tipos de relaciones personales:

• relaciones íntimas, que están reservadas para los miembros de la pareja.
• relaciones cooperativas, que se mantienen con familiares y amistades. y
• relaciones instrumentales, para las interacciones con conocidos que no sean amigos y con desconocidos.

Como se deduce, estas diferencias se basan en la mayor o menor importancia de los vínculos. Lo que implica que, en las relaciones personales existe un sistema de distancias sociales 21.

Ese sistema, se representa por tres círculos concéntricos. Los círculos diferencian las percepciones que tenemos de cómo nos afectan las relaciones con otras personas, a nivel cognitivo, afectivo y comportamental.

• El círculo más próximo solamente lo ocupa la pareja
• el intermedio, está ocupado por familiares y amistades
• el más externo, por conocidos y desconocidos

quienes ocupan los círculos interiores, también desempeñan funciones que son propias de los círculos más exteriores. Por ejemplo, con la pareja, además de las relaciones íntimas se mantienen relaciones cooperativas e instrumentales.

Pero no se espera que esos desplazamientos por los círculos se realicen en el sentido inverso. Por ejemplo, no se acepta que conocidos y desconocidos; amigos y familiares, establezcan relaciones íntimas con la pareja. Al mantener la diferenciación de las interacciones entre los miembros de la comunidad y frente a los no miembros, se contribuye a la seguridad colectiva e individual, y a preservar los recursos simbólicos y materiales del grupo22. Los mediadores de estas interacciones, son los propios comunicantes. Tanto en las interacciones presenciales como en las virtuales.

cuando esas interacciones presenciales se virtualizan, en teoría, podría suceder que dicho sistema de distancias sociales se alterase. Por ejemplo, que, con personas desconocidas, se estén tratando cuestiones que son propias de las relaciones con amistades. Estas comprobaciones ya se han iniciado. El grupo de investigación que dirige la profesora Olivia Velarde ha identificado los objetos de referencia a propósito de los que se comunica en Internet, según cual sea ese vínculo. con el resultado de que, hasta ahora, el mismo sistema de distancias sociales que regula las interacciones presenciales está operando en las virtuales23 .

Conclusión: cuando las interacciones se virtualizan perdura la pauta etnocentrismo/exocentrismo24.

Pero la red facilita las actividades instrumentales. Y los comunicantes están sacando partido a esa prestación. como quedó dicho, los contenidos instrumentales son específicos de las relaciones con conocidos y desconocidos. Pero también se pueden tratar entre los miembros de la pareja, y por familiares, y por amigos. Pues bien: la mayor parte de los contenidos que se intercambian en la red entre la pareja, los familiares y los amigos, son instrumentales.

b) Cómo se están mediando las actividades de la vida cotidiana cuando se virtualizan

las revoluciones industriales crean interdependencias entre las actividades de la vida cotidiana. Tales sinergias implican, que unas actividades determinarán a las otras. la actividad que históricamente ha sobredeterminado a todas las demás ha sido el trabajo productivo (Recuerden que el trabajo se considera productivo cuando se remunera económicamente). Por ejemplo: a partir de la primera guerra mundial se incorpora a las mujeres al trabajo productivo. Desde entonces, se está en la labor de repartir entre los dos progenitores las labores domésticas y el cuidado de los hijos (actividades que están supeditadas, porque se valoran como improductivas).

El modelo macroeconómico que está vigente, como sabemos, se caracteriza -entre otras cosas, porque las nuevas tecnologías se utilizan en función de la productividad. La virtualización del trabajo para que sea productivo, sigue siendo la más determinante de las actividades cotidianas. Por ejemplo, esa determinación existe, si la actividad laboral se desempeña en el hogar, ocupando los espacios, durante los tiempos que estaban reservados para tareas no productivas, tales como el ocio, o la atención a los miembros de la familia.

La virtualización se rentabiliza en el mercado del trabajo, incrementando al tiempo, el sobretrabajo de quienes tienen un empleo y el paro estructural de quienes desempeñaban ocupaciones que la virtualización ha convertido en obsoletas.

• El sobretrabajo, como se sabe, redunda en que, el menor número posible de trabajadores, estén ocupados el mayor número de horas que sea posible. Aunque para desempeñar esa actividad, exista una reserva de profesionales cualificados en el paro. Por ejemplo, así sucede en la sanidad de España.
• Y el paro estructural se convierte en crónico, cuando no se generan otras tareas alternativas, sean o no productivas.

la inversión de capitales se está concentrando en la virtualización del trabajo productivo, y está saliendo de las actividades que, o no son virtualizables, o no es rentable virtualizar. Y en ese limbo de las ocupaciones que no son económicamente rentables están un gran número de tareas imprescindibles para asegurar la reproducción social. Entre ellas, se incluyen las actividades paliativas, que afrontan los daños que causan el hambre, las migraciones masivas, Y quién lo imaginaria, como en el Medioevo, las epidemias …Como sabemos, estas funciones las está asumiendo principalmente el cuarto sector- las ONGS. por ejemplo, médicos sin fronteras.

c) cómo se están mediando las actividades que inciden sobre nuestro medio físico y tecnológico cuando se virtualizan

La virtualización se utiliza para programar el estado del entorno, y el funcionamiento de nuestros equipamientos. la aplicación para esos fines de la cibernética, ha producido un importante cambio de las prestaciones y en las funciones de los útiles que se fabrican para tales tareas virtualizadas. Porque la cibernética busca en los sistemas naturales -físicos, biológicos, comportamentales y cognitivos-los modelos para programar el funcionamiento de los sistemas tecnológicos.

los aparatos cibernéticos pueden ser programados para que hagan cosas que hacemos los humanos… Lo que, lleva implícito que los humanos hagamos con menos frecuencia, o que dejaremos de hacer, lo que nuestros útiles hagan por nosotros. Ciertamente, los ciberequipamientos se diseñan y se programan para operar, en función de las situaciones y de las demandas de los usuarios. Pero esa autonomía cibernética implica que, cuando el ciberaparato opta por una -entre sus posibles actuaciones- está aplicando una mediación transferida. Esos usos mediadores de los equipamientos cibernéticos, serán tanto más transcendentes, cuanto mayores sean sus grados de libertad.

Cuando estemos rodeados de mediadores virtuales, por ejemplo, de robots diseñados para satisfacer nuestras necesidades -biológicas, psicológicas, sexuales- es previsible que se generen transferencias emocionales de los humanos hacia las máquinas. Porque la gratificación de las necesidades, cuando es placentera, genera endorfinas. Transmisores que predisponen para el apego. Si el apego se transfiere al ciber, se constituirá en destinatario de afectos, tanto más importantes para su usuario, cuanto más primarias sean las necesidades que el robot le satisface; y tanto más adictivas cuanto más costosa o insatisfactoria sea, la forma natural de satisfacerlas. Y según parece el diseño de estos robots está pensado para que se produzca esa transferencia, cuando en su apariencia, se procura que sean parecidos a los humanos que sustituyen. y en ocasiones más atractivos.

Tal vez, el ultimo estadio de la virtualización de las actividades que inciden sobre nuestro medio, no sea que las máquinas tengan las prestaciones de los humanos. sino que los humanos tengamos las prestaciones de las máquinas. para que, máquinas y humanos, funcionemos integrados.

d) cómo se está mediando las actividades que están reguladas por las organizaciones y las instituciones. cuando se virtualizan

Las redes digitales contienen la memoria virtual donde se puede guardar todo lo que pueda ser informatizado. Estas prestaciones informáticas unidas a las interactivas, hacen posible virtualizar la coproducción intelectual. Ya existen en las redes formas colaborativas de utilizar el conocimiento, denominadas, “inteligencia conectiva” e “inteligencia colectiva”.25

Y estas prestaciones informáticas e interactivas también hacen posible que actividades y funciones que desempeñan las instituciones públicas y privadas, se transfieran a los usuarios. Y así está sucediendo, hasta el punto de que algunos organismos se están reconvirtiendo en programas informáticos. Pero las funciones que se están transfiriendo son, por lo general administrativas. Por ejemplo, cuando hacienda obliga a los contribuyentes a descargar, cumplimentar y volcar sus declaraciones, en las correspondientes aplicaciones. Algo equivalente sucede, cuando la banca presencial se transforma en on line. Estas virtualizaciones se están convirtiendo en obligaciones que restan tiempo a las actividades presenciales.

Lo que las instituciones públicas y privadas no transfieren, es el control que ejercen sobre los usuarios. los controles virtualizados se pueden diferenciar, en tres tipos, según cuales sean sus designios:

1º Controles de la información privada que circula por la red. con la finalidad de conocer las preferencias y los comportamientos. Son las utilizaciones que usan y abusan de la virtualización, para comercializar productos en el mercado cautivo de los usuarios de las redes. (Recuérdese la información que retiene y utiliza Google de nuestros hábitos, preferencias y localizaciones).

2º Controles impuestos por razones de seguridad. Por ejemplo: los pasaportes digitales y las cámaras de observación, que crean bases de datos a escala mundial.

3º Controles clandestinos. A cargo de agencias gubernamentales cuya función consiste, precisamente, en controlar la información sin ser controladas.

La digitalización previa de nuestros datos, está permitida de oficio. Aunque haya leyes que permiten borrar algunos de ellos …a petición de parte y a posteriori. En este tema, los legisladores tienen que optar entre dos opciones contrapuestas: la seguridad pública o la privacidad. En la práctica, esta aporía se maneja controlando tanto a los ciudadanos como a quienes les controlan.

6. efectos previsibles de los usos sociales actuales de la virtualización

Situaré este análisis en la perspectiva de los cambios sociohistóricos que están en curso.

a) efectos previsibles de la virtualización de las interacciones

El análisis de contenidos muestra que, cuando las interacciones se virtualizan, se siguen reproduciendo las distancias sociales según la mayor o menor proximidad entre los comunicantes. Se concluye que las interacciones a través de las redes digitales, promueven el endocentrismo. lo mismo que lo hacen las interacciones presenciales.

El endocentrismo virtual preserva, como el presencial, el valor de las afinidades. Querencias que son el fundamento emocional de los vínculos en las parejas y entre progenitores y sus descendencias. Y también preserva el endocentrismo, la confianza, en la que se basa la cooperación entre familiares y entre amigos.

Pero, al tiempo, el manejo virtual de las distancias sociales está promoviendo el distanciamiento, la desconfianza, hacia quienes se etiquetan como “los ajenos” como “los distintos”. En las redes sociales “los distintos” son quienes vienen de otros lugares, hablan otras lenguas, mantienen otras creencias. O, sencillamente quienes despliegan en la red social rasgos que no identifican a “los nuestros”. Son los chivos expiatorios hacia quienes transferir la agresividad, que generan las frustraciones existenciales. En la mayoría de los casos frustraciones económicas, laborales.

Así que, cuando se virtualizan las interacciones la cuestión es:

Cómo operar con las distancias sociales para preservar las afinidades; y al tiempo para promover la inclusión de los ajenos en el más amplio círculo de la humanidad.

b) efectos previsibles de la virtualización de las actividades de la vida cotidiana.

Quedó dicho que la virtualización de esas actividades está sobredeterminada por la productividad. ciertamente, la productividad resulta necesaria para mantener a una población que aumenta de forma descontrolada. Y la producción de esos bienes y recursos requiere que se apliquen al trabajo energías individuales que están orientadas a la satisfacción de los deseos. Esa sustitución del placer por el trabajo se consigue, como Freud nos enseña, por la auto- represión, o por la represión impuesta, de los impulsos naturales. Y sabemos que la represión de los deseos, en todas sus formas, genera frustración; y la frustración, agresión.

conocemos cuales son las estrategias que se están aplicando desde los inicios del sistema actualmente vigente, (en la década de los 70) para evitar que esa agresividad se lleve por delante la cohesión social:

cuando la autorepresión funciona, la estrategia consiste en transferir las agresiones y también los deseos:

• en ritualizar y descargar la agresividad colectiva, en la práctica o el seguimiento de algún deporte:
• y en desactivar las frustraciones individuales, erotizando como objetos de deseo los bienes y servicios que ofrece el mercado.

Y cuando esas transferencias no funcionan, y las auto represiones desencadenan las neurosis consecuentes, la estrategia consiste en disponer de recursos mediadores (psicológicos, de afiliación, de adicción) para que las neurosis sean socialmente correctas…que son las neurosis que transmutan los conflictos contra el orden vigente en conflictos interpersonales26.

Si a pesar de todo, la agresividad no se autoreprime y estalla -verbalmente, físicamente- de lo que se trata, es de que se dirija contra otros. Contra los” otros” adecuados.

la comunicación pública desempeña esa función mediadora de controlar y transferir las agresiones. Actualmente cumple con su función cuando en sus relatos se muestra que las crisis existenciales, que acompañan a la virtualización, son condiciones inevitables y temporales, para la incorporación de unas innovaciones tecnológicas, que pueden satisfacer las necesidades materiales y sociales 27.

Pero raramente se cuenta en esos relatos, que ese bienestar será inalcanzable, si el designio que se pretende es utilizar la virtualización para incrementar la producción y el consumo de bienes y de servicios,

• que agotan los recursos naturales,
• que inciden en el cambio climático;
• que están destinados al irrefrenable rearme de los ejércitos.

Caben otros empleos de la virtualización en las actividades cotidianas que aumentarían la productividad. Usos sociales que repartan el trabajo y el tiempo libre, sin dividir la sociedad entre empleados más o menos estables - estresados- y desempleados inempleables-desesperados.

Los demógrafos escriben que las políticas distributivas, además, contribuyen al control de la natalidad. (Que es otra forma de disminuir la demanda de recursos irremplazables). Y desde que existen los anticonceptivos, el autocontrol de los embarazos (a diferencia del trabajo que reprime) ni es represivo de la sexualidad, ni peligroso para la vida de las mujeres.

Así que la cuestión es, cuando se virtualizan las actividades de la vida cotidiana, si ya no sigue siendo necesario mantener unos niveles de represión, que están desencadenando tanta frustración y acrecentando tanto las violencias sociales:

• Plantearse cómo lograr, que las actividades de la vida cotidiana sean productivas; y al tiempo que haya tiempo- y recursos- para las actividades que no lo son:
• Tiempo disponible para el juego durante la infancia y el resto de la existencia,
• para hacer el amor y no la guerra.
• Para la vida en familia, para cultivar la amistad,
• Para compartir el conocimiento y desarrollar la creatividad.
• Puedo expresarlo mejor, glosando lo que escribieron los Fratelli (utopistas del siglo 16) y luego recuperó Carlos Marx (utopista del siglo 19):

  que cada cual trabaje, virtualmente, en tareas que se adecuen a sus capacidades; para que todos puedan recibir según sus necesidades, bienes y servicios, materiales, inmateriales.28

c) efectos previsibles de la virtualización de las actividades que inciden sobre nuestro medio.

es la continuación del recurso que hace la humanidad a los conocimientos y a las herramientas, para controlar los espacios en los que se desenvuelve nuestra existencia, y para reducir el esfuerzo físico. Sabemos que el manejo de herramientas ha incidido en la humanización. ha sido determinante en la coordinación de las manualidades con la visión. Y en el desarrollo de capacidades cognitivas. Principalmente, en el desarrollo de las categorías de tiempo y de espacio, de función y disfunción, de causalidad y de efectos. esos progresos neurológicos y cognitivos han contribuido al aumento de las capacidades comunicativas, gestuales y verbales.29

Pues bien, actualmente no está claro si la virtualización de las actividades que inciden sobre nuestro medio va a seguir promoviendo la humanización30.Porque la virtualización de los entornos, y de los utensilios, trae la cibernetización

Y con ella, son los útiles y no los humanos los que programan, son los útiles y no los humanos los que manejan las herramientas. Eventualmente, son los útiles y no los humanos, los que satisfacen nuestras necesidades de atenciones sanitarias, relacionales, sexuales 31.

en la medida que las herramientas cibernéticas hagan las cosas que ahora hacemos y ya no haremos, se producirá el desuso de capacidades que nos han hecho humanos. Esas transferencias pueden generar dependencias irreversibles.

Los usos de la robótica que virtualizan las acciones y las relaciones humanas puede que nos hagan sustituibles, o incompletos, o incluso innecesarios. Y como los robots, al ser programables, son en principio más eficientes y controlables que las personas, era de esperar que a alguien se le ocurriese que lo que procede será robotizar a los humanos. cibernetizarnos: implantando en el cuerpo chips y otros artilugios de conexión con las máquinas. O modificando el genoma. Ese es el propósito del Poshunmanismo, cuyos designios están explícitos. Se trata de sustituir nuestra especie por poshumanos robotizados32 .

Así que la cuestión es, cuando se virtualizan las actividades que inciden sobre nuestro medio:

potenciar los usos de la cibernética, que contribuyen a nuestro saber ser, y saber estar en el mundo. Que son aplicaciones de la virtualización cuyos designios sean compatibilizar los usos sociales del suelo -habitacionales, agrícolas, industriales- con los espacios vírgenes, sus plantas y animales.

aplicaciones que establezcan una sinergia y no una competición entre las cosas naturales que regeneran y los objetos fabricados que contaminan.

Y a escala Prometeica, aplicaciones para proseguir la exploración de territorios desconocidos. ahora en los espacios del cosmos y de los microcosmos.

d) efectos previsibles de la virtualización de las actividades que están reguladas por las organizaciones y las instituciones.

Es un progreso extraordinario, la integración de las memorias digitales en los sistemas virtuales de comunicación. porque hace posible compartir el inmenso acervo intelectual de nuestra especie. Este empleo de la virtualización la convertirá en la innovación tecnológica más importante en el ámbito del conocimiento, desde que se consiguió transcribir la información a las memorias escritas33. El acceso al saber universal traerá, si se cumplen las predicciones de los iluministas, el esclarecimiento de las mentes. y con ello, la mejora de las opciones existenciales y de la autonomía de las personas34. Tales prestaciones de la informatización tienen otra cara, que, en vez de favorecer la autonomía, la compromete.

Porque todo lo que puede ser informatizado puede ser codificado. Y todo lo que esté codificado, puede ser controlado.

He escrito que es un postulado, que, si se nos informatiza, se nos controla35.

La informatización facilita el dominio de las instituciones sobre individuos y colectivos. por mor de la seguridad, este uso inquisitorial de la virtualización ya parece tan generalizado como inevitable. Con lo cual se están creando las condiciones para una inseguridad globalizada.

Así que la cuestión es, cuando se virtualizan las actividades que están reguladas por las organizaciones y las instituciones ¿cómo utilizar la informatización para proseguir en el esclarecimiento y la autonomía. Y al tiempo, controlar a quienes- so pretexto de seguridad- están programando un gran hermano?

7. Características de las prácticas mediadoras que he descrito. 36

• Se está mediando virtualmente durante la ontogénesis, y en el transcurso de la socialización.
• Durante la ontogénesis, es probable que la virtualización esté incidiendo en la maduración cognitiva y en la interiorización de las identidades. Y la virtualización está reforzando la función socializadora de las instituciones comunicativas.
• En los usos socializadores de la comunicación y de la información cuando se virtualizan, están implicados todos los mediadores tradicionales; y se han incorporado otros nuevos. Unos, actúan personalmente en las redes sociales, y otros, programan su actuación mediadora en artefactos cibernéticos.
• el control de los impulsos primordiales -afinidad / agresividad- sigue sobre determinando los designios de los mediadores virtuales.
• Tales mediaciones tienen incidencias sociales, en la medida en la que se utilizan para orientar la organización y el funcionamiento de las sociedades. y existe el designio de que tengan incidencias antropológicas, modificando características hereditarias de los seres humanos.
• En los ámbitos cuya virtualización he analizado, estas dinámicas podrán seguir orientaciones alternativas. Dependerá de cuales sean los designios -humanizadores o deshumanizadores- que acaben prevaleciendo.

Enumero las opciones que han quedado identificadas en el análisis de los usos sociales de la virtualización, que he descrito en esta exposición:

• Sociedades más pacíficas y con relaciones constructivas, /o más violentas y con relaciones destructivas.
• Sociedades más justas y solidarias, /o más injustas e insolidarias.
• Utilización de la productividad que proporcionan las tic, para repartir el trabajo y llenar de contenido el tiempo libre que quedará disponible, / o utilización de la productividad para privar de ocupación a la población económicamente sobrante, y para vaciar de contenido, un ocio cada vez más integrado con el trabajo.
• estados, que transfieren su poder a los ciudadanos /o que aumentan su presión y su control.
• sociedades de sujetos autónomos y al tiempo solidarios /o de sujetos dependientes e insolidarios.
• una humanidad que potencia sus capacidades innatas, con el recurso a los equipamientos cibernéticos /o una pos humanidad robotizada con implantes y manipulada genéticamente37.

8. la práctica y la docencia de la comunicación cuando se virtualiza

La comunicación cuando se virtualiza, pierde su autonomía38. acompaña a otras fuentes informativas en el espacio virtual y se incorpora a actuaciones presenciales que se llevan a cabo en el espacio físico39.

Los vínculos que tiene la comunicación cuando se virtualiza con las acciones sociales nunca antes fueron tan fuertes. Esa integración facilita la función de control social que la comunicación tiene40.

Y cuando la comunicación -que era presencial- se deriva a la comunicación virtualizada, deviene la principal forma de promover los designios de los mediadores institucionales. Se priorizan los intereses de las instituciones con la mayor eficacia, cuando esos mismos designios se reproducen y se refuerzan en las redes sociales41.

en las universidades, los profesores que formamos a quienes van a ser profesionales de la comunicación pública, estamos implicados en la producción y en la reproducción de representaciones sobre la naturaleza de la virtualización; de sus usos, de sus funciones y de sus efectos.

La transformación tecnológica en el campo de la comunicación requiere que nuestros programas de estudios preparen para saber hacer. Pero lo que distingue a la enseñanza en las universidades de la que se proporciona en las escuelas profesionales, es, que el saber hacer, es ocasión para hacer saber42.

• la docencia de la comunicación, cuando el mundo se virtualiza, está implicada en la transmisión de saberes que influyen en la existencia del presente y la construcción del futuro43. Esa enseñanza ya puede fundamentarse en las dimensiones antropológicas de la comunicación 44. haciendo saber que la comunicación humana es, desde sus orígenes, un recurso para orientar los impulsos naturales, ya sea hacia la primacía de la solidaridad, ya sea hacia el predomino de la agresión45.
• Podemos hacer saber, que la virtualización, hace posible el acceso universal al conocimiento. Que compartir el conocimiento contribuye a la emancipación de los colectivos y a la autonomía de las personas.
• Y hacer saber que, esas mismas prestaciones técnicas que humanizan, pueden ser utilizadas para reforzar el dominio y el control social sobre individuos y colectivos… Un uso que deshumaniza.
• Podemos enseñar a diferenciar tales utilizaciones contrapuestas. Mostrar de qué manera los mediadores esclarecen u obscurecen los vínculos entre naturaleza y sociedad, entre el individuo y la comunidad, entre lo privado y lo público. Los vínculos de la creación y la coerción, de la comunicación respecto a la intervención. Finalmente, de la acción social con la ética.

La historia de las ideas pone a nuestra disposición, cuatro siglos de análisis sociohistóricos, pensados para promover o al menos preservar el carácter humano de la comunicación mediada, cada vez que las nuevas tecnologías la transforman46

En síntesis: podemos hacer saber a nuestros alumnos que las innovaciones comunicativas que median, están mediadas47. que los cambios que pueden esperar en sus vidas y en las de las generaciones que les sucedan, no están prescritos por las prestaciones que aportan las nuevas tecnologías, sino por los usos sociales que se hagan de esas prestaciones.

Finalmente, convendrá hacer saber que, profesionales, docentes, teóricos o investigadores de la comunicación, estamos incluidos entre los mediadores; cuando tomamos en cuenta -o ignoramos- usos sociales de la virtualización que humanizan o que deshumanizan.

Por eso, escribo -y concluyo- que profesionales, docentes, teóricos o investigadores de la comunicación somos profesionales de la humanización. Una noble y fascinante ocupación.

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