La ruptura del contrato: desconfianza de las audiencias en medios y política en la era Post-Web 2.0

Resumen

Los procesos socioculturales y políticos emanados de la era Post-Web 2.0, donde es complejo definir la línea entre productores y consumidores (mediáticamente hablando), han estado marcados por el derrumbe de diversos paradigmas, entre ellos la pérdida de credibilidad social de las instituciones del Estado; los medios de comunicación, partidos políticos y órganos electorales no son la excepción. Es difícil entender la política sin la mediatización de los mensajes, sobre todo porque a la llegada de Internet han proliferado interlocutores que ponen en tela de juicio aquello que no encaje con los cánones de la sociedad posmoderna. En ese sentido, el presente artículo indaga la confianza de la ciudadanía mexicana respecto a sus medios de comunicación; el papel que éstos juegan en los procesos electorales y la relevancia del encuadre mediático como parte de la configuración de la opinión pública. Para ello se presenta una investigación empírica realizada en una entidad del noroeste mexicano: Sinaloa, a partir de una aproximación socio-histórica (documentada) y cuantitativa (encuesta tipo escala y análisis estadístico). El espacio temporal es el 2016, año en el que se realizaron elecciones a gobernador, con el objetivo de identificar las dimensiones simbólicas de la confianza ciudadana sobre el binomio medios-política. En tal, se efectuaron pruebas no paramétricas agrupando a los sujetos en nativos e inmigrantes digitales al considerar la hipótesis de que el grupo etario de pertenencia influye en la forma de percibir el fenómeno. Los resultados se organizan en tres dimensiones: 1) el papel de los medios en la democracia, 2) encuadre mediático y 3) credibilidad política. Los hallazgos dan cuenta de la crisis de legitimidad que vive el contexto mediático y político en México; lo que vislumbra un panorama donde la confianza que históricamente la sociedad había depositado en sus medios e instituciones está en declive.