Desafíos Y Perspectivas De La Gestión De La Comunicación En Las Organizaciones En Las Primeras Décadas Del Siglo XXI|Challenges and Prospects of Management Communication in Organizations in The First Decades of The Century

Resumen

Este artículo plantea un conjunto de perspectivas en aras de identificar cómo se articulan las dinámicas del entorno a las organizaciones desde la gestión de la comunicación; destaca el aporte de la comunicación organizacional, acá denominada comunicación en las organizaciones –para darle más apertura a su significado-, el papel de los públicos internos y los aspectos que se deben priorizar en la comunicación actual y del futuro. Luego se contrastan estas ideas con las percepciones de directores de comunicación de organizaciones reconocidas como las mejores en reputación, de acuerdo con la medición del Merco realizada en 2013. Con estas visiones, al final, se formulan algunos de los desafíos más relevantes para la comunicación en las organizaciones de cara al siglo XXI.