El enfoque heurístico aplicado a la resolución de problemas en la empresa: entre el método y la estrategia
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Resumen
En el presente artículo se intenta establecer la importancia relevante del enfoque heurístico en la resolución estratégica de problemas en la organización contemporánea, específicamente en la empresa. El análisis parte de los lineamientos cientificistas de Lakatos sobre el “falsacionismo sofisticado” (1983), la aplicabilidad del “razonamiento inductivo” de Pólya (1965) y la metodología plicada de la “acción partcipación” de Kurt Lewin (1999), a manera de combinación ideal para la resolución de problemas propios de la empresa, en el marco de la teoría de la ecología humana de la organización, López (2017). Para el efecto, se realiza una revisión de la literatura, específicamente sobre estudios heurísticos aplicados en algunas áreas de la empresa, los cuales pueden dar indicios de la existencia de procedimientos establecidos en las líneas científica y estratégica definidas para el respectivo análisis.
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