¿Cuanto más “me gusta” mejor? Análisis de las prácticas de marketing político en las medias sociales en tiempos de crisis

Resumen

El objetivo de este artículo es investigar la relación entre los temas gestión de crisis y marketing político en las campañas electorales y su utilización después de la conquista electoral, o sea, durante el mandato, considerando la era actual de comunicación digital. En ese sentido, se cuestionan las posibilidades de comunicación instantánea de internet y de las redes sociales y si hay planificación estratégica a favor de la carrera política. Para ello, se hizo una investigación cualitativa y exploratoria por medio de entrevistas semiestructuradas en profundidad. Fueron nueve entrevistas con políticos y nueve con especialistas. Se puede concluir que crear y consolidar relaciones de confianza entre la empresa – en este caso el político – y sus públicos, realizando un trabajo preventivo y muchas veces de largo plazo, es fundamental a su gestión e imagen, consolidándose ante la opinión pública. Por medio de instrumentos y técnicas de comunicación integrada y dirigida, se puede obtener resultados positivos en una elección. Ya durante el mandato, el marketing político favorece la credibilidad del político, utilizando la comunicación en red para solidificar una imagen. Las herramientas de comunicación disponibles en la era de internet son cada vez más profesionales y especializadas, gracias a los avances de la era de la tecnología de la información. El político, a su vez, debe posicionarse según las preocupaciones de la sociedad, sin contrarias su historia política, observando lo que está pasando a su alrededor, para detectar lo que se pasa en la mente del electorado. Esos aspectos, unidos a las tecnologías, señalan una estrategia adecuada de éxito en el mundo político.