Perspectivas de la comunicación integral para las organizaciones en México: una visión de sus líderes
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Resumen
En el campo de la comunicación organizacional o integral para las organizaciones, como se le denomina en esta investigación, existe una amplia y sentida preocupación por parte de los profesionales que la ejercen sobre la importancia de demostrar el impacto y valor que genera su desempeño en las organizaciones. En ese sentido, distintos autores y estudios se han realizado, buscando identificar cuáles son aquéllos aspectos, productos o procesos que pueden identificarse como los que generan el mayor impacto en los resultados de la organización. Sin embargo, se ha identificado en la revisión de los estudios recientes que no se ha profundizado, en la mayoría de ellos, en el análisis de la relación entre los resultados que se obtienen y las características de estos profesionales de la comunicación, es decir sus cualidades o prioridades que tienen como líderes de la comunicación en las organizaciones. Por lo anterior, a continuación, se presentan los principales resultados de una investigación cualitativa realizada en México a través de entrevistas estructuradas de 25 profesionales de la comunicación integral para las organizaciones, a partir de los cuales es posible tener una perspectiva clara de cómo conciben ellos su propia función en la organización y con ello es posible identificar cómo realizan la toma de decisiones en términos de los aspectos que priorizan como líderes de comunicación a partir de su habitus.
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