Comunicación Organizacional en Mypes del valle: habilidades en el proceso
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Resumen
A nivel nacional e internacional, la Micro, Pequeñas y Medianas (Mipymes) empresas son un motor importante para la economía de los países al conformar el 98.8% de la empresas en México (INEGI, 2014). En México, y en particular en el ámbito académico de la Comunicación Organizacional, los ensayos académicos, investigaciones, diagnósticos y estrategias, se han concentrado en las grandes empresas dejando a las Mipymes rezagadas al no tener acceso a ese conocimiento. Este documento tiene por objetivo analizar las habilidades de comunicación, que desde la visión de los propietarios de Micro y pequeña empresa (Mypes) del valle de Mexicali, poseen empresarios y empleados. Para realizar el estudio se utilizó un análisis cuantitativo con una muestra de 41 empresarios del valle de Mexicali. Entre los resultados obtenidos se destaca que las habilidades de comunicación de los empresarios en empresas familiares y no familiares no son fortalezas, aunque las empresas no familiares son más optimistas en sus percepciones; además identifican a la comunicación como un factor muy importante en su empresa, siendo las empresas no familiares quienes valoran más a esta comunicación.
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